Как я покуппал в магазине -"peterfish.com.ua"

[Andron]

Человек решивший покорить ваш кошелек, и завоевать аудиторию не станет сам один вести сайт, ездить по поставщикам и развозить сам же товар покупателям. Его надолго не хватит, и его пошлют после первой покупки. Когда основная масса желающих заработать поймет, что шары не будет, останутся лучшие, вопросов к которым со стороны покупателя не будет.

Эх, Серега, если бы так всё и было, как ты пишешь , но, увы, так не будет никогда К сожалению, останутся такие как "Розетка", т.е. будет один богатый дяденька, вложивший в "дело" пару лимонов долларов, набравший кучу народа - курьеров на машинах, диспетчеров и прочих спецов под небольшую зарплату. Цены срежут до минимума, а деньги дядя будет зарабатывать от оборота за счет вложенного бабла. Конкуренты отомрут сами по себе. Тут все прозоро - посмотрите на бытовую технику, мобильные телефоны и т.д., цены практически одинаковые, а "в жиру" те, кто продаст дешевле и больше, такой себе закон дикого рынка, на котором не действуют элементарные рыночные законы и не остаётся ничего человеческого, главное - нажива, любым путём А на покупателя им наплевать, потому, что их много и купят они там, где дешевле на две копейки, т.е. у него

Что касается непосредственно темы, то мне непонятна реакция многих местных критиков . Кому вообще дано право оскорблять человека? И я вообще не могу догнать - он что, кого-то кинул на бабки, или подсунул барахло? Да, виноват - допустил некорректное действие, но причины вполне объяснимы чисто по-человечески, извинения принесены, что еще надо? Ищите чучело, чтобы яд обиды излить, злость на ком-то сорвать? - "тренируйтесь лучше на кошках..." Пусть каждый критик себя на его место поставит и расскажет, как бы он поступил в данном случае. А еще есть умная народная пословица - "лучше с умным потерять, чем с дураком найти"
Я знаю Сашу года четыре-пять, в дружбе с ним не состою и симпатий к нему не имею, но моё мнение сложилось вполне определенно - человек он порядочный (не хотелось бы ошибиться). Вобщем, все мы люди, все из мяса и кожи, из нервов и обстоятельств, все мы не роботы и относиться к друг к другу нужно по-человечески... иначе опять превратимся в животных

[eugenekiev]

Допис від Andron

...И я вообще не могу догнать - он что, кого-то кинул на бабки, или подсунул барахло? Да, виноват - допустил некорректное действие, но причины вполне объяснимы чисто по-человечески, извинения принесены, что еще надо? Ищите чучело, чтобы яд обиды излить, злость на ком-то сорвать? - "тренируйтесь лучше на кошках..."

Блииин , на второй круг дискуссии этими словами выводите. Человеку (и не только ему, а всем читающим продавцам) попытались объяснить что к "кидалову" относится не только "на бабки или на качество" но и на время и нереализованные потенцальные возможности.

Ничего не надо от конкретного человека. Хотелось бы, чтобы изложенные со стороны покупателей мысли были приняты к сведению продавцами, читающими данный форум. Хотя-бы приняты к сведению.

На кошках говорите? С удовольствием, да нет здесь темы соответствующей. (кстати, если заметили, то лично я, "изливая яд обид и срывая злость" в скобках добавлял, что это не относится к виновнику темы)

ПыСы: пару постов выше предлагал и прекратить эту тему

[DAG]

Подтверждаю слова Андрона. Саша - человек порядочный. Знаю его лично и не раз покупал у него с доставкой и без.
Покупателю, который очень обиделся, с одной стороны сочувствую -поступили с ним нехорошо, продали его заказ, но с другой не понимаю вообще. Я бы точно не попёрся через весь город без предварительного звонка (а может и вообще не поехал и настоял бы на доставке), мало ли чего за два дня случилось, пусть это даже и бронь. Понятие "человеческий фактор" ещё никто не отменял. Я не раз бронировал товары в барахолке, но перед встречей - обязательный созвон. Это к вопросу спаленого бензина и убитого времени. Здесь уже обижайтесь на себя.

[Saint]

Я думаю, что этим сообщением было бы неплохо закрыть тему. (ну разве, что ещё появятся реальные отзывы по этой теме)
Как руководитель Peterfish.com.ua и как начинающий форумчанин, в этой ситуации я "приземлился" и стал внимательнее относиться к звонкам и к людям вообще. Каюсь, была подростковая звёздность.

С соображениями о том, что один (или два человека) не могут всё делать в интернет магазине не согласен. Потому как знаю реальные успешные проекты с участием двух человек. И в мировой практике и среди своих друзей. Всё будет решать профессионализм.

Развеивая мифы о том какой должен быть интернет магазин, вспоминаю свои первые контакты с интернет-магазином электроники "Сокол". У них (не знаю как сейчас) был розничный магазин - он же склад на Русановке. В большом магазине работало всего два консультанта, функции которых сводились больше к тому чтобы достать с витрины интересующий товар. Консультаций не было, так из-за низких цен в зале постоянно была очередь.

Вот она МОДЕЛЬ КЛАССИЧЕСКОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА:

1. Покупатель
2. корзина
3. курьер
4. оплата

То что делается в большинстве интернет-магазинов (и у нас в том числе) - это работа незрелых продавцов с незрелым покупателем.

Думаю, всё же дорастём вместе до серьёзного уровня, когда всё будет построено на высоких технологиях:

• технологиях продаж
• технологиях обслуживания
• технологиях послепродажного сервиса.

А пока живём совковыми технологиями: "всё решают связи".

Спасибо всем за участие.

[Beer]

Допис від Saint

То что делается в большинстве интернет-магазинов (и у нас в том числе) - это работа незрелых продавцов с незрелым покупателем.

Это как? Покупатель что - овощ или фрукт, чтобы быть "дозрелым"?
Закон рынка еще никто не отменял: "Покупатель всегда ПРАВ"! И он не бывает "незрелям" или "Зрелым", он - человек, который собственно платит вам зарплату посредством своих покупок!!!

[zbb]

Допис від Saint

Так ли это? Спросите у тех кто реально покупал.

Да я конкретно к вам никаких претензий не имею, (извините, может некорректно написал там выше). Я об отношении продавца к покупателю в целом, вы просто выступили примером. На фоне остальных продавцов нашей страны вы смотритесь очень даже в потоке и не хуже остальных, проблема из за банального провтыка может быть у любого. Другой вопрос как ее решать. Позиция продавца мне понятна и покупателей мудозвонов тоже хватает, но бизнес есть бизнес, и людей нужно располагать к себе чтобы добиться успеха. Так-же думаю что не очень хорошо, то-что вся эта дискуссия произошла в ветке с названием вашего магазина. Впрочем тема совершенно не отпугнула меня, от покупки в случае надобности, чего либо у вас.

И да, я бы фиг поехал через весь город за товаром при возможности доставки его курьером. В случае невозможности – искал бы другого продавца с этой возможностью. Но это к теме совершенно не относится.

[Saint]

Допис від Beer

Это как? Покупатель что - овощ или фрукт, чтобы быть "дозрелым"?
Закон рынка еще никто не отменял: "Покупатель всегда ПРАВ"! И он не бывает "незрелям" или "Зрелым", он - человек, который собственно платит вам зарплату посредством своих покупок!!!

Это так как на предыдущей моей работе в страховании. Автомобилист покупает полис гражданской ответственности за 85 грн (тогда были такие цены), и повредив своё авто хочет возмещение.

Или ближе к теме приехав без звонка в наш розничный магазин, хотят увидеть все сотни тысяч наименований. Или заказать пачку крючков В то время как они идут по 10 упаковок.

Или как (это вообще шедевр) был случай: пришлите мне на Новую Почту в Стаханов 5 пачек мормышек, а я выберу которые мне понравятся. И не перезванивайте на этот номер - он мамин.

Или привезите удилища для ловли тяжелыми пилькерами. У нас многие на рыбалку в Норвегию ездят - у Вас была бы очередь, потому что их нигде нет.

Или обзванивают (мы уже привыкли) все интернет-магазины в поисках воблера (например Салмо) - а склад то на всех один.

так что повторяюсь: ЗРЕЕМ ВМЕСТЕ

[alexzem88]

Уже несколько раз делал покупки в этом магазине,очень хороший магазин,Александр подсказал как дешевле перекинуть деньги и как удобней отправить,если задержка то говорит прямо а не отмалчивается(как делают в некоторых магазинах).До этого делал покупки в нескольких магазинах но из всех этот мне кажется наиболее адекватным.Кстати что не маловажно так это то что товар указанный в наличии всегда есть,а не пиар с целью привлечения покупателей и втюхивания им похожего товара.Было дело.
Так что от себя желаю вам удачи и развития

[Trolik]

Дуже чуйний момент... Людина реєструється на Доміку. Півроку мовчить. А потім не витримує і перше своє повідомлення пише саме в цій темі.

Регистрация: 24.10.2011
Адрес: Ужгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Благодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Мабуть воно того варте...

[eugenekiev]

Допис від Trolik

Дуже чуйний момент... Людина реєструється на Доміку. Півроку мовчить. А потім не витримує і перше своє повідомлення пише саме в цій темі.

ОБЪЯВЛЕНИЕ:

Продаю или обмениваю на японские воблера (1:1) зарегистрированные на Домике аккаунты с незапятнанной репутацией. Наименее накосячившим продавцам инет-магазинов - СКИДКА

[alexzem88]

Допис від Trolik

Дуже чуйний момент... Людина реєструється на Доміку. Півроку мовчить. А потім не витримує і перше своє повідомлення пише саме в цій темі.

Мабуть воно того варте...

Говорите что хотите мне магазин нравится ,потому и оставил отзыв!А умники вроде вас которым делать нечего только сидят и ищут над кем бы посмеяться.Удачи вам в вашем не легком деле!

[Saint]

Допис від Trolik

Дуже чуйний момент... Людина реєструється на Доміку. Півроку мовчить. А потім не витримує і перше своє повідомлення пише саме в цій темі.

Мабуть воно того варте...

Очень проникновенно. Задумчиво.
Зато слово "мабуть" - честно написано. ценю.
3 страницы обсуждений и только пять реальных отзывов 4:1 (в пользу положительных) от людей имевших личный контакт.

И Вы думаете Ваши "мабуть" серьёзные люди будут воспринимать?

[Beer]

Допис від Saint

И Вы думаете Ваши "мабуть" серьёзные люди будут воспринимать?

"Зрелые покупатели", "серьезные люди" - какие еще аллегории Вы будете использовать по отношению к лояльным к вам покупателям?

[Saint]

Допис від Trolik

Дуже чуйний момент... Людина реєструється на Доміку. Півроку мовчить. А потім не витримує і перше своє повідомлення пише саме в цій темі.

Мабуть воно того варте...

При всём моём уважении к ветеранам форума, модераторам и т. д., давайте по существу: кто имел с магазином Peterfish.com.ua реальные взаимоотношения?

[vub]

Допис від Andron

Цены срежут до минимума, а деньги дядя будет зарабатывать от оборота за счет вложенного бабла. Конкуренты отомрут сами по себе. Тут все прозоро - посмотрите на бытовую технику, мобильные телефоны и т.д., цены практически одинаковые, а "в жиру" те, кто продаст дешевле и больше, такой себе закон дикого рынка, на котором не действуют элементарные рыночные законы и не остаётся ничего человеческого, главное - нажива, любым путём А на покупателя им наплевать, потому, что их много и купят они там, где дешевле на две копейки, т.е. у него

пилять так не отпускайте товар инет магазам...сами сделайте инет магаз - тока с нормальнымии ценами... я давно пытаюсь ввести эту практику...но деньги...потому - меня не слушают

[eugenekiev]

Допис від vub

пилять так не отпускайте товар инет магазам...сами сделайте инет магаз - тока с нормальнымии ценами... я давно пытаюсь ввести эту практику...но деньги...потому - меня не слушают

Экономически нецелесообразно. Выгоднее работать с посредниками (инет-магазинами) чем содержать собственный персонал. Хотяяяяяя при хорошей логистике.... Но логистиков опять-таки нада нанимать....

Кстати - обратил внимание. В том году инет-магазины работали с сегодня-на сегодня. В этом - почему-то с сегодня минимум назавтра....И что-то блеют что им со склада отпускают во второй половине дня...Не тока по рыбалке - по электронике, бытовой технике и т.д. Нипанятна

ПыСы:"давно пытаюсь ввести эту практику...но деньги...потому - меня не слушают" - так а кто Вам мешает открыть свой магазин, тока где все будет "по-европейски" + цены ниже заявленных инет-магазинами? Если Вы в этой кухне варитесь и что-то себе просчитали и поняли..."Марио - будь мужчиной"(с)

[eugenekiev]

Допис від Saint

При всём моём уважении к ветеранам форума, модераторам и т. д., давайте по существу: кто имел с магазином Peterfish.com.ua реальные взаимоотношения?

А собственно Вам ли быть в печали? Тема с названием вашего магазина (интернет-адресом) уже почти месяц БЕСПЛАТНО висит на главной странице Домика в разделе "последние сообщения". Антиреклама - то тоже реклама. Так что считайте что Вы проводите пиар-акцию

А если серьезно - вот Вы можете сказать что например с 7.03.12 у Вас резко упали продажи и Вы связываете это с обсуждением Вас здесь? тем более что обсуждается уже не сам Ваш магазин, а отношения "инет-продавец - покупатель".

А посещение Вашего сайта? Уверен, что числа с 10-11 Вас просматривает больше народа

Так что все что не делается - к лучшему!

"На этом конкретном отрицательном примере мы мобилизуем общественность, поднимем массы... А этих негодяев мы будем судить показательным судом, а Вы приедете на этот процесс действительно как свидетель...(с) Товарищ Саахов

[Andron]

Закон рынка еще никто не отменял: "Покупатель всегда ПРАВ"! И он не бывает "незрелям" или "Зрелым", он - человек, который собственно платит вам зарплату посредством своих покупок!!!

Лёша, ты на самом деле так думаешь или просто прикрываешься громкими фразами ? Кто придумал такой закон и где он прописан? Могу догадаться с вероятностью 99% - скорее всего, американские миллионеры с целью любым путём нажить бабла Кто первый встречает покупателя? - продавец, от него многое зависит, в том числе и прогнуться любым путём, чтобы заработать копейку себе и миллион дяде. Т.е., судя твоим размышлениям продавец должен быть аналогичен проститутке - любой каприз за ваши деньги Я уже 19 лет занимаюсь продажами и работаю с людьми - от простых базарных обывателей до руководителей очень крупных компаний и гос. чиновников. Слава Богу, проституткой мне быть не приходилось никогда . Что касается покупателей, то, если человек дебил и поц, то звание покупателя его не переведёт в статус нормального человека, и если какой-то дебил мне клевать мне мозок, то я, в лучшем случае, не буду иметь с ним дело, в худшем случае просто пошлю на х... и мне даже наплевать куда он потом напишет (это не касается нашего случая!). Я уже выше писал - для многих есть другой закон - "лучше с умным потерять, нежели с дураком найти".

[Andron]

пилять так не отпускайте товар инет магазам...сами сделайте инет магаз - тока с нормальнымии ценами... я давно пытаюсь ввести эту практику...но деньги...потому - меня не слушают

пилять, какой же ты, Виталь догадливый ... таки и не отпускаем, и таки есть у нас свой инетмаг и работает по-тихоньку. Но рано или поздно, когда большой дяде почует своей носярой запах денег и захочет поживиться, то расклад уже совсем другой. Примеров вокруг - более, чем достаточно, думаю, приводить и не надо.
Пару слов насчет "сами сделайте инет магаз" - это, ИМХО, совершенно неправильное решение. Сапожник должен делать обувь, это - его работа, продавать - это задача продавца. Оптовики не должны заниматься розницей, мухи должны быть отдельны от слонов Что касается нормальных цен, то они регулируются законами рынка и ведения бизнесса, но вот только не в этой стране

[Beer]

Допис від Andron

Лёша, ты на самом деле так думаешь ? .

ДА!!!

Продавец может в крайнем случае корректно отказать покупателю или "послать" его в другой магазин, если покупатель ему чем-то не нравится или не устраивает. Но @6ать мозги покупателю (типа есть товар, приезжай, а на самом деле сказать "вот 5 минут назад забрали, зато вы можете купить такое же, но с перламутровыми пуговицами") или впаривать залежалое фуфло может только последний поц!!!

Повторюсь: за счет покупателя существует продавец!!!

Или есть продавцы, которые работают себе в убыток???

Никто не говорит, что продавец должен прогибаться и стелиться под покупателя, но есть же принципы и правила обращения с покупателями.

ЗЫ: Опыт работы в продажах более 10-ти лет, из них около 4-х лет в рыболовном бизнесе.