|
<Отчеты> | <Барахолка> | <Общалка, Объявления> | <Галерея> | <<Дневники>> |
Книга Благодарностей, Жалоб и Предложений.
|
|
Параметри теми | Параметри перегляду |
15.10.2012, 14:22 | #21 |
Реєстрація: 06.03.2011
Звідки Ви: Київ
Дописи: 8.255
Blog Entries: 19
Сказал(а) спасибо: 7.667
Поблагодарили 13.320 раз(а) в 3.940 сообщениях
|
А хозяин та еще тварь, после первого же трабла перестал брать трубку. Я позвонил с другого телефона - взял, сказал, что будет все ок и снова пропал. Больше решил не звонить и простить ему эти копейки. Но мысленно пожелал, чтобы крючек-тройник ему в *опе застрял. |
15.10.2012, 16:01 | #22 | |
Реєстрація: 11.06.2011
Звідки Ви: Киев, Воскресенка
Дописи: 53
Сказал(а) спасибо: 136
Поблагодарили 58 раз(а) в 20 сообщениях
|
Цитата:
|
|
15.10.2012, 19:18 | #23 | |
Banned
Реєстрація: 19.05.2011
Звідки Ви: Луцьк
Дописи: 3.204
Сказал(а) спасибо: 8.630
Поблагодарили 16.168 раз(а) в 1.894 сообщениях
|
Цитата:
|
|
16.10.2012, 20:02 | #25 |
Реєстрація: 15.05.2011
Звідки Ви: Дніпро
Дописи: 15
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Возмущения покупателей вполне понятны, с одной стороны. С другой, например, какая мне разница как покупателю, с колес работают или нет? Если меня устраивают сроки и стоимость я куплю. Если же нет, или начинаются "качели", я просто забуду за этот магазин раз и навсегда.
По поводу отслеживать, возможно большинство продавцов и рады это делать и ежесуточно и хоть в реальном времени, но практически ни один поставщик не дает остатки ежедневно, максимум раз в неделю, а бывает и того реже. Тут привели пример Ибиса, а такая ситуация ведь не только у него. К тому же, есть еще и пересортицы, брак, не комплект - т.е. в остатках есть, а по факту продать нельзя. Держать весь ассортимент просто не возможно, да и не держит его никто. Даже такой крупный игрок как Розетка. По поводу взаимоотношений клиент-продавец. Могу лишь сказать как это практикуется у нас. Если вам выставлен счет, то можно быть уверенным что все позиции есть в наличии. Любой возврат за счет магазина. Замена опять же за наш счет. Отсутствие даже одной позиции в заказе по нашей вине не влияет на стоимость доставки. Т.е. если первоначально заказ попадал под условия бесплатной доставки то они будут сохранены. Ситуации такие бывают крайне редко, но от ошибок никто не застрахован. Всегда пытаемся загладить свою вину. Иногда можем оставить ошибочно высланный товар покупателю в качестве компенсации, и выслать естественно за свой счет то что нужно. И да, по большинству ходовых позиций мы стараемся держать свой склад по мере наших возможностей. |
Пользователь сказал cпасибо: |
matya (17.10.2012)
|
16.10.2012, 22:50 | #26 | |
-------------------------
Реєстрація: 22.02.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 24.304
Сказал(а) спасибо: 12.876
Поблагодарили 29.662 раз(а) в 8.055 сообщениях
|
не
неееее дурных нема...не подошло - оставляеш на своём складе...ато действительно - никаких рисков...у нас так - не нправицо - в сад
Цитата:
-: нету ножек!? нефиг ити играть в футбол не можеш содержать склад - иди семечками торговать...там проще - мешок на плечо и домой :-)... ато импортёр платит - за склад -зартплаты складу -персоналу офиса -налоги -прочее а инет магаз ? единый налог да курьеру - ито не факт - иногда кидают курьеров - иногда курьеры кидают :-) ну может за офис - но это больмень серьёзные инетмагазы - остальные дома на компе аботают... шо я не так сказал? Востаннє редагував vub: 16.10.2012 о 23:00. |
|
16.10.2012, 23:47 | #27 | |
Цитата:
Вообще лучше продавать то что у тебя есть. Так эффективней. Можно одно наименование продавать лучше и выгодней чем 10 тысяч разных. Причем все равно какое. Это мое мнение. Если не в ТОПе, то в Ж..пе.. |
||
17.10.2012, 16:09 | #28 |
Реєстрація: 11.06.2011
Звідки Ви: Киев, Воскресенка
Дописи: 53
Сказал(а) спасибо: 136
Поблагодарили 58 раз(а) в 20 сообщениях
|
[QUOTE=vub;747181]неееее дурных нема...не подошло - оставляеш на своём складе...ато действительно - никаких рисков...у нас так - не нправицо - в сад
Сто процентов, у нас на складе целый ассортимент удилищ, которые не продались по каким то причинам и вернуть никому их нельзя, в основном это пруты отправленные в регионы,открыл пощупал, не понравилось, отказался... |
17.10.2012, 20:15 | #29 |
-------------------------
Реєстрація: 22.02.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 24.304
Сказал(а) спасибо: 12.876
Поблагодарили 29.662 раз(а) в 8.055 сообщениях
|
тю?
[QUOTE=matya;747483]пагадите как это открыл...где?...наложенный платёж - деньги - потом товар...а там понравилось не понравилось - иди в магаз покупай так шоб нравилось... как это вы отправляете шоб могли вернуть...я понимаю если открыли - а прутполоман - тогда - да...но тогда фсе претензии к перевозщику... вы тут причём
|
17.10.2012, 21:57 | #30 | |
Реєстрація: 15.05.2011
Звідки Ви: Дніпро
Дописи: 15
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
[QUOTE=vub;747609]
Цитата:
|
|
18.10.2012, 13:40 | #31 |
Реєстрація: 11.06.2011
Звідки Ви: Киев, Воскресенка
Дописи: 53
Сказал(а) спасибо: 136
Поблагодарили 58 раз(а) в 20 сообщениях
|
Вот именно, пришел отдал в залог паспорт, при сотруднике Новой почты вскрыл, посмотрел, не понравилось, сказал-не то прислали и все...
|
18.10.2012, 14:50 | #32 |
Реєстрація: 11.10.2009
Звідки Ви: Біля "Зачарованої Десни"
Дописи: 4.741
Сказал(а) спасибо: 2.454
Поблагодарили 7.039 раз(а) в 2.051 сообщениях
|
И кроме того.
Каждый покупатель,может вернуть покупку,на протяжении 14-ти дней. |
18.10.2012, 18:49 | #33 |
Реєстрація: 15.05.2011
Звідки Ви: Дніпро
Дописи: 15
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Ну в случае с 14 днями, там все же накладываются определенные ограничения. А в случае просто возврата посылки на той же Новой Почте, пришли, открыли, вернули. Все. Фишка заключается в том, что покупатель в данном случае не связан вообще никакими обязательствами, ни перед магазином, не перед Новой Почтой. Максимум, что может сделать магазин, так это внести этого клиента себе в черный список, и больше ничего не продавать или продавать предоплатой.
|
18.10.2012, 23:12 | #34 | ||
-------------------------
Реєстрація: 22.02.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 24.304
Сказал(а) спасибо: 12.876
Поблагодарили 29.662 раз(а) в 8.055 сообщениях
|
не
[QUOTE=SV.;747680]отказацо - нельзя..мона не прийти не забрать..."отказацо" - нет такой формулировки
Цитата:
Цитата:
дето так имхо конечно...хотя почему - имхо- я сам отправлял и пруты- свои правда) |
||
18.10.2012, 23:57 | #35 | ||
Реєстрація: 26.09.2008
Звідки Ви: Где-то на глобусе Украины
Дописи: 686
Blog Entries: 3
Сказал(а) спасибо: 1.177
Поблагодарили 333 раз(а) в 178 сообщениях
|
Цитата:
Не знаю за других перевозчиков, скажу за свою любимую и "любимую" Новую Почту: Цитата:
Если смотреть объективно - такое положение вещей полностью подпадает под Закон о правах потребителей. Да и не понимаю я почему перевозчик должен отказываться не принимать посылку, высланную наложенным, назад? (берем случай если товар не дефектный и не поврежден) Он ведь ничего не теряет - все равно что за отправку денег назад, что за отправку посылки назад он получит согласно своим тарифам - если не с потребителя, так с отправителя-магазина - стоимость груза то почти всегда выше чем стоимость пересылки, и его не выгодно бросать на произвол. Даже если груз не заберут с какой-то стороны - и он достанется перевозчику - наверняка там есть свои внутренние процедуры "утилизации". Короче, в двух словах, - перевозчик имеет деньги с любой ситуации, - так почему же от них отказываться? С ув. |
||
19.10.2012, 07:48 | #36 | |
Реєстрація: 15.05.2011
Звідки Ви: Дніпро
Дописи: 15
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Цитата:
|
|
19.10.2012, 20:42 | #37 |
-------------------------
Реєстрація: 22.02.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 24.304
Сказал(а) спасибо: 12.876
Поблагодарили 29.662 раз(а) в 8.055 сообщениях
|
о
ну не знаю...у мня ни разу такого небыло...
|
20.10.2012, 16:53 | #38 |
20.10.2012, 22:14 | #39 | |
Цитата:
Касается только курьеров, отосланное по почте не возвращалось ни разу. По поводу возвратов есть ышо.... Есть категория покупателей(ненавижу) размещающая заказ одновременно в нескольких инет-магах(тех самых пустышках). Далее начинаются крысиные бега. Магазины бегом звонят поставщику, заказывают дружно конкретную позицию. Потом бегом к заказчику.... Кто первый прибёг - того и тапки. Остальные возвращают назад. Смотрицца потрясно Вот мне рассказали про такую историю дорогих часов, спецом завезенных в нескольких экземплярах, а в итоге купленных в одном. Импортер счастлив. Он то товар ВЫКУПАЕТ 100%. Сюда же можно отнести ту накрутку о фин обязательствах, что я писал раньше. |
||
21.10.2012, 14:15 | #40 |
Реєстрація: 15.05.2011
Звідки Ви: Дніпро
Дописи: 15
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
|
|
|
|